Palvelumuotoilu
Opintojakso toimii johdantona palvelumuotoiluun, siihen liittyviin prosesseihin, menetelmiin ja työkaluihin.
Opintojakson tiedot
Opintojakson nimi
Palvelumuotoilu
Laajuus
5 op
Koodi
YMAA2240
Vastuuorganisaatio
Avoin yliopisto
Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu
Arviointiasteikko
Yleinen asteikko, 0-5
Suorituskieli
suomi
Opintojakson kuvaus
Opintojaksolla käsiteltäviä palvelumuotoiluun liittyviä teemoja ovat:
- Muotoiluajattelu: palvelumuotoilun periaatteet
- Asiakas/käyttäjälähtöinen suunnittelu
- Asiakasymmärrys ja arvolupaus
- Palveluiden ideointi ja kehittäminen
- Palvelumuotoilun terminologia
- Palvelumuotoilun prosessi
- Palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut
Katso ohjeet opintojen aloittamiseen täältä
Aloita avoimen yliopiston opinnot ilmoittautumalla valitsemallesi opintojaksolle. Opintojen aikataulutiedot, hinnat ja ilmoittautumislinkit löydät opintojaksojen sivuilta.
Opintojaksolle ei voi ilmoittautua tällä hetkellä.