Sosiaalisen median aineistot

TUTKIMUSETIIKKA

Sosiaalisen median hyödyntämiseen tutkimusaineistona liittyy väistämättä tutkimuseettisiä kysymyksiä, haasteita ja riskejä. 

Sinun tehtäväsi tutkijana on tunnistaa someaineistoihin liittyvät kysymykset ja haasteet sekä minimoida ja hallita riskejä.

Pohdi esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:

• Someen tuotettuja sisältöjä ei yleensä ole tarkoitettu tutkimuskäyttöön. Millaisia riskejä tai haittoja tutkittaville voi koitua tällaisten sisältöjen tutkimuksesta?
• Millaisia riskejä tai haittoja tutkittaville voi koitua someaineiston sisältämien henkilötietojen käsittelystä?
• Voiko sinulle itsellesi tai tutkittaville koitua harmia siitä, että heidän somepostauksiaan analysoidaan ja nostetaan esille julkisessa opinnäytetyössä ja näin tuodaan postaukset uuden yleisön tietoon?
• Voitko opinnäytetyössä käyttää suoria lainauksia aineistosta analyysisi tueksi, jolloin alkuperäinen postaus ja sen tekijä ovat helposti löydettävissä hakukoneella?
• Sisältävätkö postaukset lisäksi erityisen arkaluonteisia tietoja?
  • Esimerkkejä erityisen arkaluontoisista tiedoista: rikostuomiot, huumeiden käyttö, rahaongelmat, mielenterveysongelmat, kontroversiaalit poliittiset mielipiteet ja aktivismi.
  • Jos aineistossa on tällaisia tietoja, millaista harmia tai vahinkoa tutkittaville voisi tällöin koitua siitä, että he ovat tutkimuksen kohteena?
  • Arkaluonteisia tietoja ja aiheita sisältävien someaineistojen välttäminen on suositeltavaa, sillä tutkimukseen voisi tällöin liittyä niin isoja eettisiä haasteita, ettei niitä pystytä ratkaisemaan opinnäytteen puitteissa.

Tällaiset kysymykset, haasteet ja riskit ovat olemassa riippumatta siitä, onko käyttämäsi aineisto julkisesti esillä internetissä vai ei.

• Huomaathan kuitenkin, että esimerkiksi suljettujen ryhmien tutkimiseen liittyy erityisiä eettisiä haasteita.
• Myös julkisen aineiston kohdalla on tärkeää selvittää aineiston käytön mahdollisuus alustakohtaisesti, eli palvelun tarjoajan on sallittava aineiston tutkimuskäyttö. Sinun on myös ratkottava edelleen muut etiikkaan, henkilötietoihin ja tutkittavien informointiin liittyvät kysymykset.

Sosiaalisen median aineiston käyttö edellyttää usein tietosuojan vaikutustenarvioinnin laadintaa.

• Vaikutustenarviointi vaaditaan etenkin, kun tutkimus sisältää tietojen laajamittaista käsittelyä; tietokokonaisuuksien yhteensovittamista tai yhdistämistä; kerätään arkaluontoisia tai luonteeltaan hyvin henkilökohtaisia tietoja; eikä tutkittavia pystytä informoimaan.
• Tietosuojan vaikutuksenarvioinnista puhutaan enemmän oppimateriaalin osiossa: Henkilötiedot. 

SOMEAINEISTOJEN TUTKIMINEN JA HENKILÖTIEDOT

Someaineistoihin lähes poikkeuksetta liittyy jonkinasteisia tunnisteita. Sosiaalisessa mediassa henkilötietoa voi olla esimerkiksi nimimerkki, paikkoja tai ihmisiä esittävä valokuva tai tunnisteita sisältävä kommentti. 

Toisin sanoen, tutkiessasi sosiaalista mediaa, tulet yleensä keräämään ja käsittelemään henkilötietoja. 

Informointi

Jyväskylän yliopiston ohjeistuksen mukaan sinun tulee pyrkiä kertomaan tutkimuksen kohteena oleville henkilötietojen käsittelystä silloinkin, kun aineisto kerätään sosiaalisesta mediasta. 

Jos on todennäköistä, että tutkimuksen kohteena on alle 15-vuotiaita kommentoijia tai sisällöntuottajia, tulee tutkimuksesta tiedottaa myös heidän huoltajiaan.

• Esimerkiksi jos tutkit tietyn vaikuttajan somekanavaa, lähetä hänelle tietosuojailmoitus ja tiedote henkilökohtaisesti.
• Jos tutkit keskustelua jossain sosiaalisen median ryhmässä ja ryhmällä on ylläpitäjä, ota yhteys ylläpitäjään ja kysy voitko laittaa ryhmään esille tiedotteen ja tietosuojailmoituksen. 
• Jos on mahdotonta tai kohtuuttoman vaivan takana saada henkilöihin yhteys ja toimittaa tiedote ja tietosuojailmoitus henkilökohtaisesti, niin saata informointidokumentit saataville muulla keinoin:
  • Julkaise tietosuojailmoitus.
    • Jokaisella JYU:laisella on käytössä henkilökohtainen jyu-verkkosivu, jota voi käyttää tässä apuna.
  • Jos tutkit jonkin julkisen some-kanavan kommentteja tai keskustelupalstan viestejä, linkitä julkaistu tietosuojailmoitus ja tutkimustiedote kommentteihin tai viestiketjuun.
    • Kerro, että tutkit kommentteja / viestejä opinnäytetyössäsi.
    • Kerro milloin aloitat ja lopetat keskustelun seuraamisen.
    • Älä aloita seuraamista heti, vaan anna keskustelijoille aikaa halutessaan poistaa viestinsä.
    • Liitä mukaan yhteystietosi, jotta keskustelijat voivat ottaa halutessaan sinuun yhteyttä jälkikäteen ja pyytää viestiensä poistoa aineistosta.
       

Henkilötietojen käsittelyperuste

Tietosuojailmoituksessa kerrotaan aina henkilötietojen käsittelyperuste. 

• Käsittelyperusteista on kerrottu oppimateriaalin osiossa: Henkilötiedot.
• Voit lukea käsittelyperusteista myös Jyväskylän yliopiston Opiskelijan tietosuojaohjeista, kohdasta Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja suostumuksen pyytäminen. 

Käsittelyperusteet:

• Jos opinnäytteesi on tieteellinen työ, käsittelyperuste on yleinen etu.
• Jos kyseessä on ei-tieteellinen työ, käsittelyperusteena käytetään yleensä suostumusta.
  • Muistathan, että suostumus osallistua tutkimukseen ja suostumus käsittelyperusteena ovat eri asioita.
  • Jos keräät aineiston sosiaalisesta mediasta ja sinun on mahdotonta pyytää tutkittavilta suostumusta osallistua tutkimukseen, niin tällöin sinun on aivan yhtä mahdotonta varmistaa tutkittavien aktiivinen suostumus henkilötietojen käsittelyyn.
• Jos käsittelyperusteena ei voida käyttää yleistä etua eikä suostumusta, jäljelle jää niin kutsuttu "oikeutettu etu".
  • Oikeutetun edun käyttäminen käsittelyperusteena vaatii niin kutsutun tasapainotestin.
  • Oikeutettua etua ei voida käyttää käsittelyperusteena silloin, jos someaineisto kerätään suoraan ihmisiltä, esimerkiksi esittämällä heille kysymyksiä jossain keskusteluryhmässä. 

VINKKI! 

Kiinnostaako internetissä käytävät keskustelut, mutta et halua käsitellä aineistossasi henkilötietoja tietosuojan näkökulmasta?

• Suomi24-keskustelupalstan kirjoitukset ovat saatavilla Kielipankin kautta.
  • Kielipankki on arkisto, jossa säilytetään erilaisia kieliaineistoja.
  • Osa aineistoista on saatavilla julkisesti, kun taas toisiin täytyy kirjautua akateemisena käyttäjänä.
  • Joissain aineistoversioissa voi olla henkilötietoja. Tämä on selkeästi merkitty lisenssiin. Lisenssiin voi tällöin sisältyä tietosuojaehtoja ja projektisi julkaistu tietosuojailmoitus on toimitettava linkkinä Kielipankille.

KÄYTTÖEHDOT JA TEKIJÄNOIKEUDET

Tarkasta sosiaalisen median alustan palvelu-/käyttöehdot (Terms of Service / Use).

• Käyttöehdot saattavat muuttua, joten tarkasta aina uusin versio.
• Ota selvää mitä käyttöehdoissa sanotaan esimerkiksi:
  • Tietojen lataamisesta ja tallentamisesta
  • Sisällön julkisuudesta (kaikki internetistä löytyvä materiaali ei ole julkista!)
  • Sisällön jakamisesta
  • Tekijänoikeuksista
  • Tiedon haravoimisesta

Tekstin- ja tiedonlouhinnan poikkeus

• Tekijänoikeuslain 13 b § mahdollistaa teoksen kappaleiden valmistamisen ja säilyttämisen tekstin- ja tiedonlouhintaa varten. Tämän poikkeuksen nojalla voisi siis tietyissä tapauksissa olla mahdollista poiketa sosiaalisen median alustan käyttöehdoista.
  • "Tekstin- ja tiedonlouhinnalla tarkoitetaan direktiivin mukaan automaattista analyysitekniikkaa, jonka tarkoituksena on analysoida digitaalisessa muodossa olevaa tekstiä ja dataa tietojen tuottamiseksi." (Lähde: Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry)
  • Louhintaa voi suorittaa, elleivät tekijät ole pidättäneet tätä oikeutta. Mikäli tiedonlouhinta tapahtuu tieteellistä tutkimusta varten tutkimus- tai kulttuuriperintölaitoksessa, eivät oikeudenhaltijat voi kieltää louhintaa. 
  • Tiedonlouhinnan edellytyksenä on laillinen pääsy teokseen.
• Jos suunnittelet käyttöehtojen noudattamatta jättämistä tämän poikkeuksen nojalla, niin keskustele ohjaajasi kanssa, että täyttääkö tutkimuksesi analyysimenetelmät poikkeuksen kriteerit.

Sosiaaliseen mediaan kirjoitetut tekstit voivat ylittää teoskynnyksen. Lisäksi tekijänoikeudet suojaavat sosiaaliseen mediaan ladattuja kuvia.

• Tekijänoikeuslain kuvasitaattipykälän (25 §) nojalla on sallittua siteerata kuvaa, joka on julkistettu eli luvallisesti ja laillisesti saatettu yleisön saataviin. Kuvasitaatti siis mahdollistaa tekijänoikeudellisesta näkökulmasta julkistetun teoksen käyttämisen opinnäytteessä.
  • Esimerkiksi yritysten julkisten sometilien kuvat voidaan useimmiten katsoa julkistetuiksi.
  • Julkisuuden henkilöiden julkisten sometilien kuvat ovat harmaampi alue. Toistaiseksi ei ole oikeustapausta, jossa olisi käsitelty opiskelijan/tutkijan oikeutta siteerata tällaisia kuvia opinnäytetöissä tai tieteellisessä tutkimuksessa.
  • Yksityishenkilöiden yksityisiltä sometileiltä kuvasiteerauksia ei voi tehdä. Yksityishenkilöiden kohdalla tekijänoikeusasiat yhdistyvät eettisiin ja tietosuojakysymyksiin. Periaatteessa, kun pyydetään suostumus tutkimukseen osallistumiseen tai kun suostumus on henkilötietojen käsittelyperuste, niin suostumuksen yhteydessä voisi pyytää suostumusta myös kuvien käyttöön opinnäytteessä.
• Kuvasitaattioikeuden käytöstä on olemassa myös tekijänoikeusneuvoston lausunto.

Käyttöehdoista ja tekijänoikeuksista löydät lisätietoa oppimateriaalin osiosta: Aineistoon liittyvät oikeudet.