Viittomakielen keskuksen avoimet luennot: Saija Kuronen

Luennolla kerron väitöskirjatutkimuksestani, jossa tarkastelin kuulovammaisille tulkkauspalveluita tuottavan järjestelmän toimintaa Suomessa. Katsaus palvelun käyttäjiin, kysyntään, tarjontaan sekä yksittäisten tulkkaustilausten tilausprosesseihin ja palvelua tilaavien asiakkaiden kokemuksiin laajentaa käsitystä tulkkauspalvelujärjestelmästä. Järjestelmän ja sen vuorovaikutusten tarkastelu tekee näkyväksi systeemitasolla ilmeneviä ilmiöitä, kuten epätasaisen palvelun järjestymisen, tilaaja-asiakkaiden hallinnollisen taakan sekä tarpeen keskustella priorisoinnin periaatteista. Tutkimuksen perusteella näyttää siltä, että tulkkauspalvelujärjestelmä elää ajassa. Se ei kuitenkaan toimi kaikille palvelun käyttäjille samalla tavalla.

Kuronen, S. (2026). Exploring signed language interpreting service through a system lens: Emergence, unequal outcomes and experiences of administrative burden [Doctoral thesis, Heriot-Watt University].