Chatbot Minerva auttaa hakemisen kysymyksissä

Mitä Jyväskylän yliopistossa voi opiskella? Milloin yhteishaku alkaa? Kysy Minervalta! Chatbottimme auttaa sinua monenlaisissa kysymyksissä ja oppii koko ajan lisää. Minerva on lisäapu asiakaspalvelussamme. Jos se ei osaa vastata kysymykseesi, voit olla edelleen yhteydessä hakijapalveluiden puhelinpalveluun tai lähettää kysymyksesi HelpJYU:n kautta.
Julkaistu
16.2.2023

Jyväskylän yliopiston chatbot Minerva otetaan käyttöön maanantaina 20.2. ja on sen jälkeen palveluksessasi ympäri vuorokauden hakemiseen liittyvissä kysymyksissä. Minerva osaa auttaa esimerkiksi koulutustarjontaan, hakuaikoihin ja valintakokeisiin valmistautumiseen liittyvissä kysymyksissä.

Löydät Minervan muun muassa Hakijalle -sivulta ja Etsi koulutuksia -sivulta. Chatbotin käyttö on helppoa. Kirjoita keskustelukenttään kysymyksesi, ja Minerva vastaa siihen hallitsemaansa tietovarantoon perustuen. Se oppii koko ajan uutta, erityisesti niistä asioista, joita siltä eniten kysytään.

Chatbot on asiakaspalvelumme apulainen. Jos se ei osaa vastata kysymykseesi, olethan meihin yhteydessä.

• Hakijapalveluidemme henkilöstö auttaa sinua help.jyu-palvelussa ja puhelimitse puhelinpalveluaikoina

• Mikäli kysymyksesi koskee tietyn oppiaineen tai opintokokonaisuuden sisältöjä, löydät lisätietoa tiedekuntien omilta sivuilta.

Avoimessa yliopistossa opiskelemiseen liittyvissä kysymyksissä sinua auttaa opiskelun palvelupiste

Minerva on keskusteleva tekoälyä hyödyntävä asiakaspalvelija, ja sen tarkoituksena on tarjota apua ja ohjeita opiskelijoille. Minerva on ollut opiskelijoiden apuna syksystä 2021 ja nyt sen käyttö laajenee myös hakijalle-sivulle.