Jyväskylän yliopisto pilotoi tekoälyavusteista tukibottia opiskelijoiden ohjauksessa
Annie-tukibotti lähettää opiskelijalle tekstiviestin ja kyselee mahdollisia tuen tarpeita ja toivetta henkilökohtaiseen yhteydenottoon. Tukibotti välittää tietoa tuen tarpeista sekä yhteydenottopyynnöstä laitokselle pilotissa mukana oleville ohjaajille. Tukea toivoviin opiskelijoihin ollaan yhteydessä tutkinto-ohjelmasta, ja yhteydenottaja voi olla hops-ohjaaja, koulutussuunnittelija tai hyvis. Yhdessä mietitään, miten ratkaistaan opiskelun haasteita ja mahdollisia muita tuen tarpeita Annie-tukibotti voi myös antaa opiskelijalle vinkkejä tuen lähteisiin, esimerkiksi Opiskelijan Kompassin hyödyntämiseen.
Varsinkin korona-ajan jälkeen on tunnistettu, että opiskelijoilla on usein kynnys kysyä apua ja tukea opiskelun haasteisiin. Annie-tukibotti pyrkii madaltamaan tuen pyytämistä niin että opiskelija saa apua mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ennen kuin ongelmat kasvavat.
"Elämme ajassa, jossa kuulemme kaiken aikaa uutisia opiskelijoiden hyvinvoinnin ja jaksamisen moninaisista haasteista. Jyväskylän yliopistossa haluamme strategian mukaisesti tukea opiskelijoidemme hyvinvointia ja opiskelukykyä koko opintopolun ajan. On äärimmäisen tärkeää, että pystymme toimimaan ennaltaehkäisevästi ja löydämme uusia keinoja tuoda tukea matalalla kynnyksellä lähelle opiskelijan arkea. Erilaiset digitaaliset alustat ovat opiskelijoille tuttuja ja luontevia kanavia yhteydenpitoon ja siksi haluamme kokeilla niiden hyödyntämistä myös tuen ja ohjauksen keinona", sanoo koulutuksesta vastaava vararehtori Marja-Leena Laakso.
Ensimmäisessä vaiheessa pilotin kohteena ovat toisen vuoden opiskelijat. Pilotit toteutetaan humanistisyhteiskuntatieteellisessä, matemaattisluonnon-tieteellisessä sekä kasvatustieteen ja psykologian tiedekunnissa. Mukana on yhteensä seitsemän laitosta ja niissä 13 tutkinto-ohjelmaa.
Jos haluat lisätietoja Annie-tukibotista, laita viestiä pilottia koordinoiville Leena Penttiselle (leena.penttinen@jyu.fi) tai Anna Lokalle (anna.k.m.lokka@jyu.fi).
