Minerva-chatbotilla riittää töitä, mutta myös opittavaa

Jyväskylän yliopiston opiskelijoita nettisivuilla palveleva chat-robotti Minerva on perehtynyt uuteen työhönsä reilun kuukauden ajan. Koulutustaan vastaaviin kysymyksiin Minerva on toistaiseksi osannut vastata noin 89 prosenttisesti.
Julkaistu
9.12.2021

25. lokakuuta opiskelijoille suunnatuilla nettisivuilla aloittaneelta Minerva-chatbotilta on kysytty usein esimerkiksi opiskelijan läsnäoloilmoittautumiseen, opintosuoritusotteeseen ja opiskelutodistukseen, opetussuunnitelmiin ja -ohjelmiin sekä käyttäjätunnukseen ja yhteystietoihin liittyviä kysymyksiä. Tällaisiin yleisiin kysymyksiin vastaaminen on ollut Minervalle helppoa, kunhan käyttäjä vain muistaa käyttää kysymyksessään sopivia avainsanoja.

Melko paljon (27 % kysymyksistä) Minervalta on kysytty myös sellaisista aihepiireistä, jotka eivät vielä ole chatbotille tuttuja. Tällaisia ovat esimerkiksi avoimen yliopiston opintoihin, opiskelijaksi hakemiseen tai yksittäiseen tutkinto-ohjelmaan tai laitokseen liittyvät kysymykset.

Jyväskylän yliopistossa on noin 140 tutkinto-ohjelmaa, ja niistä monissa vieläpä useita opintosuuntia, joten yksittäiseen oppiaineeseen tai tutkinto-ohjelmaan liittyvät kysymykset ovat ymmärrettävästi Minervalle toistaiseksi hyvin vaikeita vastattavia. Toki avainsanoilla opetussuunnitelma ja opetusohjelma pääsee eteenpäin näissäkin kysymyksissä. Ratkaisematta jääneissä kysymyksissä kannattaa edelleen kääntyä oman oppiaineen opintoneuvojien tai koulutussuunnittelijoiden puoleen. Heidän yhteystietonsa Minerva kyllä tarjoilee sujuvasti esimerkiksi avainsanalla opinto-ohjaus.

Minerva ottaa uusia kokonaisuuksia haltuun vähitellen - voit auttaa vastaamalla käyttäjäkyselyyn

Minerva-chatbotin kehittämiseen osallistuu asiantuntijoita koulutuspalveluista, digipalveluista ja avoimen tiedon keskuksesta. Tällaisella laaja-alaisella tiimillä voimme reagoida käytön myötä näkyväksi tuleviin tarpeisiin ja toistuviin kysymyksiin ja laajentaa Minervan osaamisalaa vähitellen. Lisäksi käyttäjät voivat antaa keskustelun päätteeksi sanallista palautetta Minervalle.

Toisena tiedonkeruutapana olemme avanneet käyttäjäkyselyn Minervan jatkokehittämistyötä tukemaan. Voit vastata kyselyyn 16.1. mennessä täällä. Kyselyyn vastaaminen vie noin 10 minuuttia. Kysymykset on laadittu englanniksi, mikä mahdollistaa vastausten hyödyntämisen myös tutkimusmielessä. Jättämällä kyselyn lopuksi osoitteesi, palkitsemme sinut vastaamisesta upealla Minerva-haalarimerkillä.

Lisätietoja: