Lähituen tehtävänä on edistää ja helpottaa yliopiston Digipalveluiden käyttöä lähellä asiakasta ja asiakkaan toimintaa. Lähituki on sijoittunut kampusalueille. Eli jos sinulla on ongelmia tietokoneesi tai tietokoneen ohjelmistojen kanssa, niin pyyntö ensisijaisesti HelpJYU-palveluun ja voimme sen jälkeen sopia tapaamisen kanssasi.
Lähituen ohella löydät myös HelpJYU Service Deskin B315 (Jyväskylän yliopiston kirjasto Lähde). Service Desk, eli tuttavallisemmin palvelupiste auttaa sinua käyttäjätunnuksiin liittyvissä ongelmissa tai kysymyksissä ja yksinkertaisemmissa tietokoneeseen liittyvissä pulmissa.