Juha Alioravainen
Asiakastuen päällikkö
Yksikkö
Yliopistopalvelut
Laitos / Vastuualue
Digipalvelut
Huonenumero
B 333
Sähköposti
juha.n.alioravainen@jyu.fi
Matkapuhelin
+358504280816
Postiosoite
Seminaarinkatu 15
Esittely
Nimike: asiakastuen päällikkö
Organisaatioyksikkö: Yliopistopalvelut, Digipalvelut/asiakastuki
Tehtävänkuvaus: Asiakastuen keskeiset toiminteet ovat ensimmäisen asteen tuki asiakkaille, it-lähituki, keskitetty päätelaitehallinta, HelpJYU-palveluportaalin ylläpito- ja kehitys sekä puhelinpalvelut. Tehtävään liittyy palveluiden ylläpito ja kehittäminen, hankintatoimi, toimittajayhteistyö sekä asiakaskontaktointi.