Yhteystiedot

Digipalveluiden yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Tee tukipyyntö kätevästi lomakkeella!

palvelupisteet.pngTukipyynnöt sähköpostitse:

Muut tukiosoitteet

Vikapäivystys normaalin työajan ulkopuolella

  • Vikapäivystys ottaa vastaan ilmoitukset akuuteista vioista tietojärjestelmissä ja aloittaa niiden korjaamisen, normaalin työajan ulkopuolella.
  • HUOM! Vikapäivystys ei koske yksittäisten työasemien tai yksittäisiin käyttäjätunnuksiin liittyviä vikoja, vaan ne hoidetaan normaalin työajan puitteissa kunkin alueen lähituessa.
  • Päivystysajat: työajan jälkeen 17.00 - 21.00, viikonloppuisin 8-16. 
    Vikailmoituksen voit jättää soittamalla, tekstiviestillä tai sähköpostitse.
    Puhelin 050 5527 222 ja sähköposti tarkkailu@jyu.fi

Tietoturva ja väärinkäyttötilanteet

Tietoturva-asioissa (turvallisuusaukot, verkon tai sähköpostin väärinkäytös ym.) ota yhteyttä sähköpostilla tietoturva@jyu.fi tai puhelimitse tietoturvapäällikkö Teijo Roine puhelin +358 40 8053837 tai Matti Levänen +358 50 5649015