Tunnetyökuormitus ja sen hallinta sosiaali- ja terveyspalveluissa digiajan Suomessa

Sote-aloilla kohdataan päivittäin ihmisten tunteita, huolia, kärsimystä ja toivoa. Samalla työympäristö muuttuu yhä digitaalisemmaksi, resurssit niukkenevat, työtahti kiristyy ja asiakaskohtaamiset tapahtuvat entistä enemmän etänä. Tarvitsemme kiireellisesti uutta tutkimustietoa sote-ammattilaisten tunnetyökuormitukseen digiajan Suomessa.

Jyväskylän yliopiston psykologian laitoksella käynnistyneessä EMOSOTE-hankkeessa "Tunnetyökuormitus ja sen hallinta sosiaali- ja terveyspalveluissa digiajan Suomessa" selvitetään, miten tunnetyö kuormittaa sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia digiajan Suomessa.

Kyseessä on laaja monimenetelmällinen tutkimus tunnetyön kuormittavuudesta digiajan Suomessa. Hankkeessa kerätään kyselyaineistoa tuhansilta sote-alojen ammattilaisilta sekä syvennetään ymmärrystä teemahaastattelujen avulla. Tutkimus toteutetaan yhteistyössä Superin, Tehyn, Talentian, JHL:n, Lääkäriliiton ja Suomen Psykologiliiton kanssa. Hanketta rahoittaa Työsuojelurahasto.