Sisu-tuen palvelukanavat
Tarjoamme tukea Sisun käyttöön liittyvissä teknisissä ongelmissa sekä opiskelijoille että henkilökunnalle. Meihin voi ottaa yhteyttä HelpJYU-palvelussa, ja lisäksi meiltä saa reaaliaikaista neuvontaa Zoomissa sekä kasvokkaista palvelua kirjasto Lähteellä.
Zoomin tukitunnilla käytössä on odotushuone, eli jokainen otetaan yksitellen linjoille mukaan. Ei siis tarvitse pelätä, että joku muu olisi kuuntelemassa tai näkemässä jakamaasi sisältöä. Vain me Sisu-tuki olemme paikalla.
Lähteellä palvelemme sivummassa sijaitsevassa tilassa, jossa ohikulkijat eivät pääse kuuntelemaan tai kurkkimaan tietojasi. Suosittelemme ottamaan oman tietokoneesi mukaan.
HelpJYU-lomakkeella saat kätevästi yhteyden meihin ja yleensä vastamme parin päivän sisällä. Lomake on käytettävissäsi kellonajasta riippumatta. Lomakkeelle voit halutessasi liittää vaikkapa kuvakaappauksen ongelmastasi.
Tarkemmat tiedot palvelukanavistamme löydät täältä: Sisu-tuki
Nyt huhtikuussa meidät tavoittaa myös pop-up-pisteiltämme.
Tervetuloa kyselemään ja juttelemaan Sisu-asioista!
