Sisu-tuki auttaa teknisissä ongelmissa

Tarjoamme tukea Sisun käyttöön liittyvissä teknisissä ongelmissa sekä opiskelijoille että henkilökunnalle. Meihin voi ottaa yhteyttä HelpJYU-palvelussa, ja lisäksi meiltä saa reaaliaikaista neuvontaa Zoomissa sekä kasvokkaista palvelua pop-up-palvelupisteillä. 

Zoomin tukitunnilla käytössä on odotushuone, eli jokainen otetaan yksitellen linjoille mukaan. Ei siis tarvitse pelätä, että joku muu olisi kuuntelemassa tai näkemässä jakamaasi sisältöä. Vain me Sisu-tuki olemme paikalla.

Pop-up-palvelupisteitä järjestämme kirjasto Lähteellä ja Agoralla. Meidät löytää aulatilasta ja paikalle voi tulla juttelemaan tai kyselemään mistä vain Sisuun liittyvästä. Suosittelemme ottamaan oman tietokoneesi mukaan, jos sinulla on jotain kysyttävää omista Sisu-asioistasi.

HelpJYU-lomakkeella saat kätevästi yhteyden meihin ja yleensä vastaamme parin päivän sisällä. Lomake on käytettävissäsi kellonajasta riippumatta. Lomakkeelle voit halutessasi liittää vaikkapa kuvakaappauksen ongelmastasi.

Tarkemmat tiedot palvelukanavistamme ja pop-up-palvelupisteiden aikataulut löydät täältä: Sisu-tuki

Tervetuloa kyselemään ja juttelemaan Sisu-asioista!