Opiskelijablogi: Todistetusti laadukkaat opinnot ovat avoimet kaikille
Työuralla pörssiyrityksessä laatusertifioinnit ja niihin liittyvät auditoinnit olivat säännöllisiä prosesseja ja myös menestymisen edellytys. Toiminnan ja tuotteiden laadun osoittaminen luotettavasti on välttämätöntä, jotta asiakkaat voivat tehdä ostopäätöksiä.
Ilahduin, kun huomasin, että oppilaitokseni on laatuauditoitu – ja vielä enemmän ilahduin, kun sain osallistua avoimen yliopiston auditointiprosessiin opiskelijan roolissa. Täällä opiskelijan ääntä ja ajatuksia halutaan kuulla ja ottaa huomioon.
Auditointiprosessissa ulkopuoliset arvioijat tarkastelevat toimintaa systemaattisesti osa-alueittain, esimerkiksi strategian, opetussuunnitelman, opintojen suunnittelun ja toteutuksen sekä ohjauksen näkökulmista.
Olen iloinen ja otettu, että opiskelijoita kuullaan JYU avoimessa myös tässä arvioinnissa – ja että se oppilaitos, jossa opiskelen, toimii todennetusti laadukkaasti.
Opiskelijana laatuauditoinnissa
Olipa mielenkiintoinen ja mieleenpainuva kokemus osallistua avoimen yliopiston auditointiprosessiin! Verrokkina minulla on laaja kokemus yritysmaailmasta sekä eri maiden ja kansallisuuksien parissa suoritetuista toimittaja-auditoinneista.
Olin yksi kolmesta opiskelijasta, joita auditoijat kuulivat arviointipäivän iltapäivän aikana. Opiskelijoiden mukanaolo auditoinnissa antaa monipuolisen sekä laajan kuvan yliopiston toiminnasta ja opetuksesta.
Todettakoon, että muita auditointiin osallistuvia olivat muun muassa yliopiston vararehtori, avoimen yliopiston johtajat sekä opetuksen ja ohjauksen edustajat. Siellä me olimme, ihan samalla viivalla kuultavina kuin yliopiston edustajatkin.
Päivän kommunikoinnin kieli oli englanti, sillä auditoijat, professori Anja Oskamp ja vanhempi lehtori Jon Rosewell, tulivat paikalle Alankomaista. Ulkoiset auditoijat tekivät arvionsa perustuen mm. yliopiston dokumentaatioon, mittauksiin, faktoihin ja todisteisiin sekä haastatteluihin.
Meiltä opiskelijoilta auditoijat kysyivät kokemuksia ja arvioita JYU avoimen opetuksesta, ohjauksesta ja opintojen toteutuksista. Me kerroimme avoimesti, mitä mieltä olemme.
Meidän arviomme vaikuttivat auditoinnista kirjattavaan raporttiin. Se tuo esiin avoimen yliopiston toimivia käytäntöjä ja kehittämisen kohteita, ja sitä avoin yliopisto käyttää kehittäessään toimintaansa.
Auditointi voi olla opiskelijalle ainutkertainen oppimismahdollisuus sekä tilaisuus tutustua yliopiston prosesseihin. Minulle JYU avoimen yliopiston auditointi oli kiinnostava ja osin myös jännittävä tilaisuus.
Systemaattista laadun arviointia ja kehittämistä
Yliopisto, kuten myös yritykset haluavat osoittaa täyttävänsä käytössä olevan standardin vaatimukset. Jotta laatuleiman voi pitää, ulkoisen toimijan tekemä auditointiprosessi toistetaan säännöllisesti.
Käytännössä auditointiprosessi on samanlainen yrityksissä ja yliopistoissa organisaatioissa, mikä oli positiivinen havainto. Muun muassa systemaattisuus ja läpinäkyvyys ovat alasta riippumatta kriittisiä perusteita laadun arvioinnissa.
Todellisuudessa kehittäminen on jatkuvaa ja ympärivuotista, ja siitä kuulimme myös auditointipäivänä. Ulkoisen auditoinnin lisäksi toimintaa auditoidaan sisäisesti, mikä on edellytys muun muassa vaatimustenmukaisuudelle, tehokkuudelle, kilpailukyvylle ja menestykselle.
Hyvin suoritettu sisäinen auditointi ja sen dokumentointi antavat hyvän valmiuden ulkoiseen auditointiin. Laatu ja sen kehittämisen kulttuuri kannattaakin juurruttaa kaikkialle, kahvipöydistä alkaen!
Opiskelijakollega, sinä hyödyt todistetusta laadusta
Opiskelijalle ulkoinen auditointi antaa selkeän ja todistetun kuvan avoimen yliopiston toiminnan laadusta sekä luotettavuudesta. Ne taas auttavat meitä opiskelijoita onnistumaan omissa opintotavoitteissamme.
Opetus, tarpeisiin vastaava tuki ja ohjaus sekä opintojen joustavuus ja saavutettavuus ovat JYU avoimessa auditointiraportin mukaan erinomaisella tasolla. Tietenkin tarjolla on korkeatasoisia akateemisia yliopisto-opintoja, joista saa tarpeellista osaamista eri aloille erilaisissa elämäntilanteissa ja työuran vaiheissa.
Tänä päivänä yksi tutkinto ei välttämättä ole riittävä elämänmittaiselle työuralle, ja osaamisen päivittäminen on osa työelämää. Oma yhdistelmäni kattaa kaupallista alaa, markkinointia, tekniikkaa sekä HR-opintoja – ja nykyään liikuntatieteitä.
Osaamisen ylläpito ja kehittäminen antaa mahdollisuuden sekä edellytykset jatkuvalle parantamiselle, lisää työmotivaatiota sekä myös tuottavuutta. Se koskettaa niin organisaatioita kuin ihmisiäkin!
